要将10086转接到人工服务，请按照以下步骤操作：
1. 拨打10086客服电话，在手机上输入10086即可直接拨打。
2. 在电话拨号键盘上输入“0”（零），即可转接到人工服务。
3. 根据客服的提示，选择相应的语音菜单选项，或等待操作员的接听。
4. 将您的问题告知客服操作员，他们会为您提供相关服务和解答。
如果您是通过微信公众号与10086联系，请按照以下步骤进行操作：
1. 打开微信应用程序，进入微信界面。
2. 在微信搜索栏中输入“中国移动”，找到并点击“中国移动”官方微信公众号。
3. 进入官方微信公众号页面后，点击“客户服务”或类似选项。
4. 在客户服务菜单中选择“人工服务”选项。根据需要可能会有多个提示选项，根据您的需求选择相应的选项。
5. 输入或语音识别您的问题，并等待客服人员回应。
6. 客服人员将通过微信消息为您提供相关服务和解答。
请注意，具体操作可能因地区和运营商政策的不同而有所区别，您可以根据自己的具体情况选择相应的操作方式。
